Garanție
Chiuvetele Stone Style sunt fabricate din materiale de cea mai înaltă calitate, cu atenție la cele mai mici detalii, motiv pentru care le oferim o garanție de până la 10 ani!
În cazul în care, în această perioadă, descoperiți un defect care îndeplinește condițiile garanției, vă rugăm să ne contactați după cum se prevede la "Reclamații". Veți găsi detalii privind garanția pentru celelalte produse ale noastre în fișierul "Garanție".
Contactați-ne dacă aveți întrebări!
Reclamație
Dacă ați observat un defect al produsului și doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să folosiți formularul simplu de reclamație disponibil pe pagina noastră Formular de reclamație sau să urmați câțiva pași simpli.
- Raportați imediat un defect observat la:
- [email protected]
- sau în scris la: Primagran sp. z o.o., Żuławki 15c, 82-103 Stegna, Polonia
În cuprinsul reclamației se menționează:
- datele dumneavoastră (nume, date de contact)
- denumirea produsului promovat
- dovada facturii sau a chitanței de cumpărare
- descrieți defectul în detaliu și atașați fotografii
Odată ce am primit plângerea dumneavoastră, o vom procesa în termen de 14 zile calendaristice. În acest interval de timp, veți primi un răspuns din partea noastră cu o decizie privind plângerea dumneavoastră.
Veți găsi informații detaliate privind reclamațiile în Termenii și condițiile magazinului.
Returnări
Dacă doriți să returnați achiziția, aveți la dispoziție 14 zile de la data livrării către dumneavoastră. Returnările trebuie efectuate prin intermediul formularului de returnare/anulare de pe site-ul nostru - Formular de returnare/anulare sau în câțiva pași simpli.
- Asigurați-vă că termenul limită pentru returnarea produsului nu a expirat.
- Trimiteți o returnare de produs la:
- [email protected]
- sau în scris la: Primagran sp. z o.o., Żuławki 15c, 82-103 Stegna, Polonia
Asigurați bine bunurile și împachetați-le astfel încât să nu fie deteriorate în timpul transportului. Trimiteți coletul la adresa de returnare:
- Primagran Warehouse Sp. z o.o., 8 Starocińska Street, 82-100 Nowy Dwór Gdański, Polonia.
Restituirile vor fi ordonate cât mai curând posibil, în termen de maximum 14 zile lucrătoare. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați!