Instrucțiuni

E-mail - introduceți adresa de e-mail prin care a fost plasată comanda, acest lucru va accelera verificarea cererii dvs.

---

Numărul comenzii - Vă rugăm să introduceți numărul comenzii pentru care aplicați - îl veți găsi în e-mailul de confirmare a comenzii. Introduceți doar numerele, fără prefixul EN.

---

Motivul raportului

Reclamație de transport (produse deteriorate) - produsele au ajuns deteriorate.

Reclamație de transport (colet nelivrat) - coletul nu a fost livrat.

Reclamație de garanție - raportează un defect sau o eroare a produsului.

Eroare de comandă - un produs sau o parte a unui produs lipsea din colet sau au fost primite produse diferite față de cele comandate.